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Autor(a):
SILVA, Lucas Martins Bezerra Da
Orientador:
Edivan Ricardo de Jesus
Título:
Kpi: Indicador Chave De Desempenho E Seus Benefícios Para Uma Organização
Palavras-chave:
Indicadores chave de desempenho. Mensuração. Estatística. Devolução. Ferramentas. Gestão. Kpi. Smd.
Data do documento:
20/12/2021
Resumo:
Este estudo mostra como os indicadores chave de desempenho podem ser uma excelente ferramenta de gestão e podem ser implementados para mensurar diversos contextos dentro de uma organização.O objetivo do estudo é mensurar os principais fatores que ocasionam devoluções de venda dentro de uma empresa local e para que isso ocorra, foi utilizado o uso de estatística como sistema de medição de desempenho e isso abrangeu a possibilidade de expor até mesmo fatores que ocasionalmente passam despercebidos, mas que podem se tornar relevantes ao resultados finais de uma empresa.
Abstract:
This study shows how key performance indicators can be an excellent management tool and can be implemented to measure different contexts within an organization. For this to happen, it was used for the use of statistics as a performance measurement system and this encompasses the possibility of exposing even factors that occasionally go unnoticed, but which can become relevant to the final results of a company.
Coleção:
Produção de Trabalho de Conclusão de Curso
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